POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
AZVASE, para su gestión y prestación del servicio de ayuda a domicilio, asume los PRINCIPIOS que conforman su Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo concretados en:
Logro del pleno cumplimiento de los objetivos empresariales, que son :
- Consolidar los esfuerzos en materia de gestión de recursos humanos y técnicos para el mantenimiento de un alto nivel de competitividad en el mercado.
- Realizar estudios de mercado y búsqueda de nuevas vías de negocio.
- Estudiar las necesidades formativas y promover el aumento de los conocimientos técnicos de los trabajadores.
- Apoyarse en la mejora de la calidad para la progresiva implantación de la empresa en el mercado.
Logro de la CALIDAD TOTAL, aplicando la MEJORA CONTINUA a la optimización del Proceso General con el objetivo de alcanzar la excelencia en la gestión mediante la aplicación del Sistema Integrado de Gestión, que aseguren el cumplimiento de las expectativas de los Clientes en todos los Servicios prestados, en base a los siguientes postulados:
- La SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, cumpliendo sus exigencias, requisitos y los plazos comprometidos, es la meta permanente de AZVASE.
- Inculcar en sus empleados una Vocación de servicio con la Eficacia y Eficiencia requeridas al objeto de proporcionar un servicio profesional de alta calidad, cordial, adecuado y competitivo.
La PROTECCIÓN ACTIVA DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD DE SUS EMPLEADOS Y DE SUS LUGARES DE TRABAJO, como principio básico para el desarrollo de la actividad en AZVASE consiguiendo unos procesos y operaciones SEGUROS tanto para las personas del Centro como para los Clientes y Usuarios en general. La Dirección establece como compromiso en la gestión y prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio la prevención de los daños y deterioro de la salud así como la mejora continua de la seguridad y salud en el trabajo.
La conservación del MEDIO AMBIENTE, como función asumida, liderada y gestionada por la Dirección, tanto para el propio Centro como para su entorno social.
La Dirección se compromete a evaluar y tener en cuenta en todos los servicios los efectos sobre el MEDIO AMBIENTE, introduciendo las mejoras necesarias, con el fin de proteger de forma eficaz a las personas y entorno, ayudando con ello a una minimización de la contaminación y sus posibles consecuencias. Se pondrá especial atención a la ampliación de las instalaciones que se acometan y las nuevas actividades que ello implicará.
La Dirección se compromete a aportar los recursos humanos y materiales para garantizar una FORMACIÓN del personal acorde con los aspectos de CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, que facilite su IMPLICACIÓN en la interpretación y cumplimiento de los PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES elaborados a tal fin.
La organización asume el compromiso de cumplimiento de los Requisitos Legales, Normativos y otros que la Organización suscriba en materia de CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
La Dirección de AZVASE se compromete a prevenir la contaminación, aplicando en sus procesos de funcionamiento principios de mejora continua, proporcionando la información legal exigible y prevista en el Sistema Integrado de Gestión.
Las operaciones subcontratadas lo son con el mismo enfoque de CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
La Dirección establece OBJETIVOS Y METAS viables, y realiza un seguimiento de los mismos a través de los INDICADORES pertinentes, así como revisa periódicamente la presente política.