En este post vamos a describir cuáles son las prestaciones y actuaciones básicas del Servicio de Ayuda a Domicilio.

Tareas de atención personal:

HIGIENE: es una tarea prioritaria para todos los usuarios, que incluye apoyo en el baño (bañera o ducha), aseo en cama o del modo que sea posible, dependiendo de las condiciones del usuario y de su espacio físico, así como cambio de ropa, vestido, calzado, y todo lo que requiera la atención a la persona.

El aseo personal incluye también tareas como hacer la cama, ventilar la casa, dejar en orden y recoger la habitación y el cuarto de baño.

MOVILIZACIONES: las movilizaciones en cama de personas usuarias que tengan sobrepeso y/o una limitación en la movilidad, se realizarán con ayuda técnica (grúa) o con dos personas (familiar y auxiliar, o bien con dos auxiliares si el usuario no tiene familia o si su familiar presenta una discapacidad), para evitar el riesgo físico de la persona usuaria y posibles lesiones del profesional auxiliar de ayuda a domicilio.

Tareas excluidas de la atención personal:

Todas las tareas que sean competencia de otras profesiones:

• Enfermería/Medicina: curas, cambiar sondas, poner inyectables, enemas…).
• Podología: cortar uñas en personas diabéticas, con Sintrón y con uñas en mal estado.
• Peluquería: cortar, teñir, dar mechas, hacer permanentes…)
• Fisioterapia: hacer ejercicios de rehabilitación, masajes…

Tareas de atención doméstica

La prestación de atención doméstica está dirigida al mantenimiento de la vivienda y debemos tener claro que las auxiliares del SAD no son asistentas privadas de limpieza.

LIMPIEZA HABITUAL: Es la que se hace como apoyo a las personas usuarias en las tareas cotidianas como, por ejemplo, barrer y fregar suelos, limpiar sanitarios, fregar y colocar la vajilla de uso diario, limpiar el polvo y lavado (siempre a máquina), planchado y organización de la ropa.

PREPARACIÓN DE COMIDA: En el servicio se incluirá la preparación de alimentos y/o traslado de los mismos al hogar, además de la recogida y limpieza de los utensilios utilizados (nunca para familiares autónomos que convivan en el domicilio).

COMPRA: Se realizará la compra, siempre, con el dinero de la persona usuaria proporcionado el mismo día y al comienzo del servicio para evitar posibles retrasos en el tiempo establecido para las siguientes tareas. Cuando existan devoluciones, la auxiliar entregará al usuario el cambio y los justificantes correspondientes para que el usuario revise las cuentas delante de la trabajadora para evitar problemas, y, en caso de que haya un error, poder subsanarlo en el momento.

Las auxiliares nunca realizarán compras para el usuario fuera del tiempo asignado al servicio. De igual manera, no podrán utilizar ese tiempo para realizar sus compras personales.

Cuando la compra, que se realizará en los comercios más cercanos al domicilio del usuario, supere alrededor de los 8/10 kilos de peso, se realizarán varios viajes o se utilizará un carrito de la compra, que el usuario tendrá para tal fin. Los productos de la compra deberán ser siempre de primera necesidad.

Tareas excluidas del servicio de atención doméstica:

• Limpiar el exterior de la vivienda, escaleras de portales, (excepto cuando no exista otro modo y sea determinado por el Trabajador Social municipal).
• Movilizar/descolgar/desmontar ventanas y persianas (se limpiarán hasta donde se pueda llegar con la mano y no entrañe ningún riesgo.
• Abrillantar objetos de plata y dorados, objetos y muebles de piel.
• Dar blanqueador a las baldosas/azulejos.
• Fregar de rodillas.
• Limpiar escombros y restos de obras.
• Lavar ropa a mano.
• Utilizar productos tóxicos de limpieza.
• Subirse a sillas, mesas, etc. Esta tarea se hará con escaleras, siempre que reúnan las suficientes garantías de seguridad.
• Limpiar excrementos de animales y la suciedad que puedan generar.

Tareas de apoyo social y educativo

• Compañía para evitar situaciones de soledad y aislamiento así como apoyo y descanso para la familia
• Acompañamiento fuera del hogar para posibilitar la participación de la persona usuaria en actividades de carácter educativo, terapéutico y social.
• Apoyo y acompañamiento para la realización de trámites de asistencia sanitaria y administrativos.
• Apoyo socioeducativo para estimular la autonomía e independencia.
• Apoyo dirigido a facilitar la participación en actividades comunitarias y de relación familiar o social
• Cuidado y atención a menores, tanto en el entorno del hogar como en acompañamiento a centros escolares, de ocio, sanitarios y otros.